Порядок відключення від мереж водопостачання КВЕП «Вапнярка водоканал»
Шановні споживачі, зніміть показання лічильників та сплатіть заборгованість.
Заборгованість за комунальні послуги є поширеною проблемою, особливо в умовах економічної нестабільності. У разі наявності об’єктивних причин, що не дають можливості споживачу повністю розрахуватися з наявною заборгованістю, просимо терміново звернутися до КВЕП для укладення договору реструктуризації боргу. У разі відсутності такого договору буде відключення від постачання. Роз’яснюємо, щоб підняти 1 м.куб води та доставити до споживача, потрібно затратити 3,6 кВ електроенергії, в сумі це становить 39,24 грн (споживач сплачує 38 грн за 1м.куб). За електроенергію треба сплачувати вчасно, тому що відключення не відкладне.
Споживач може бути відключеним від мереж водопостачання та водовідведення в наступних випадках:
- За власним бажанням Споживача.
Для цього абонент подає заяву до КВЕП «Вапнярка водоканал», в якій вказує причини відключення від мереж водопостачання чи водовідведення, дату проведення робіт по відключення від мереж, та вказує альтернативні джерела водопостачання і місця скиду стоків. Від’єднання від мереж виконує КВЕП «Вапнярка водоканал», який оформляє акт про відключення, або від’єднання за заявою споживача та за його кошти. Від’єднання водопровідного вводу та каналізаційного випуску здійснюється безпосередньо на місці врізки їх в центральній мережі водопостачання та водовідведення. На час відключення Споживач зобов’язаний розрахуватися з боргами. При виконанні всього вище наведеного, споживач знімається КВЕП «Вапнярка водоканал» з абонентського обліку.
- В разі виявлення незаконних підключень до централізованих мереж водопостачання та водовідведення без реєстрації в абонентному відділі КВЕП «Вапнярка водоканал».
При виявлені таких підключень проводиться розслідування з виявленням осіб порушників. Споживачі, у яких встановлено факт самовільного (незаконного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та водовідведення, підлягають відключенню від таких мереж, при цьому, витрати на від’єднання оплачуються цими споживачами.
Факт незаконного (самовільного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та водовідведення фіксується представником КВЕП «Вапнярка водоканал» за участю споживача, який незаконно (самовільно) приєднався до цих систем, про що складається акт про виявлення самовільного приєднання та/або самовільного користування.
Споживачу, який незаконно (самовільно) приєднався до централізованих мереж водопостачання та водовідведення, КВЕП «Вапнярка водоканал» проводить розрахунок витрат води, у відповідності до п.6 розділу IV «Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України», а саме за пропускною спроможністю водопровідного вводу при швидкості руху води в ній 0,7 м/с та дією її повним перерізом цілодобово або з урахуванням графіка подачі води. Розрахунковий період при самовільному приєднанні встановлюється з дня початку такого приєднання. Якщо дату початку самовільного приєднання виявити неможливо, то період самовільного користування становить тридцять діб.
Якщо після порушення споживач повністю сплатив в триденний термін штрафні санкції і зареєструвався в установленому порядку в абонентному відділі КВЕП «Вапнярка водоканал», то відключення від мереж не проводиться.
- При виявленні аварійного витоку на мережі Споживача.
Відключення проводиться в разі встановлення зношеності трубопроводу, якщо він не підлягає ремонту і потребує заміни. При визначенні аварійного стану водопровідного вводу або каналізаційного випуску складається акт, де вказуються причини відключення. Акт складається в двох примірниках, один з яких вручається Споживачу (чи групи Споживачів), у власників яких перебуває водопровідний ввід або каналізаційний випуск. Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування на відключення Споживача від мереж водопостачання та водовідведення.
- При наявності боргів.
Боргом, при якому Споживач може буде відключений від мереж водопостачання та водовідведення, вважається сума за несплачені Споживачем рахунки за два і більше місяці користування послугами водопостачання та водовідведення; припинення щомісячної плати реструктуризованої заборгованості. Якщо абонент, після отримання попередження про заборгованість, на протязі 10-ти днів не погасив вказану суму заборгованості, то йому буде припинено надання послуг шляхом відключення від централізованих мереж водопостачання та водовідведення в місці врізки в мережу, роз’єднання труб в водопровідному колодязі та/чи тампонування каналізаційного випуску та опломбування вентиля на врізці водопроводу. Після повної сплати боргу та затрат на від’єднання та під’єднання до централізованих мереж, на опломбування, Споживачу відновлюється надання послуг. Всі дії зі сторони КВЕП «Вапнярка водоканал» оформляються актами:
- Акт про відключення від мережі водопостачання та/або водовідведення;
- Акт про підключення до мережі водопостачання та/або водовідведення;
- Акт про порушення користування мережами водопостачання та/або водовідведення.
5. При відмові абонента заключити договір на послуги водопостачання та водовідведення.
Відключення проводиться шляхом від’єднання мереж Споживача від центральних мереж водопостачання та /чи водовідведення при наявності акту про відмову від укладання договору, підписаний двома представниками КВЕП «Вапнярка водоканал». Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування при виконанні розрахунків, та відключення Споживача від мереж водопостачання та водовідведення.
В травні місяці відключено два Споживачі від водопостачання, які не сплачували заборгованість та не мали бажання спілкуватися з працівниками водоканалу з цього приводу.
