Звіт про роботу відділу «Центр надання адміністративних послуг» Вапнярської селищної ради за І півріччя 2026 року
З метою забезпечення реалізації прав громадян на своєчасне та якісне отримання адміністративних послуг у Вапнярській територіальній громаді функціонує відділ «Центр надання адміністративних послуг» Вапнярської селищної ради.
Діяльність Центру спрямована на створення сучасного, доступного та зручного сервісу для жителів громади. Робота ЦНАП здійснюється за принципом «єдиного вікна», що забезпечує відкритість, прозорість процедур, мінімізацію часу очікування, комфортні умови обслуговування та професійний супровід кожного відвідувача.
Основними пріоритетами роботи Центру залишаються:
- забезпечення високої якості адміністративних послуг;
- розширення доступності послуг для населення;
- професійне та ввічливе обслуговування громадян;
- впровадження сучасних сервісів та електронних послуг;
- постійне вдосконалення роботи відповідно до вимог законодавства.
Станом на І півріччя 2026 року через ЦНАП Вапнярської селищної ради громадяни можуть отримати 267 адміністративних послуг, які надаються органами місцевого самоврядування, центральними органами виконавчої влади та іншими суб'єктами надання адміністративних послуг.
Основні результати роботи
Протягом І півріччя 2026 року адміністраторами Центру надано 5836 адміністративних послуг, що на 144 послуги більше, ніж за аналогічний період 2025 року (5692 послуги).
Водночас суттєво збільшилися надходження до бюджету від надання платних адміністративних послуг. Якщо за відповідний період 2025 року вони становили 453 357 гривень, то у 2026 році – вже 699 754 гривні, що на 246 397 гривень більше, або майже на 54 %.
Найбільшу кількість звернень традиційно становили послуги у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно.
Упродовж І півріччя 2026 року надано 2940 таких послуг, тоді як за аналогічний період минулого року їх було 2055. Надходження до бюджету від надання цих послуг збільшилися із 311 780 гривень до 524 300 гривень, що свідчить про зростання активності громадян щодо оформлення права власності на нерухоме майно.
Зросла також кількість звернень щодо оформлення паспортних документів. За звітний період оформлено 369 паспортів громадянина України та паспортів для виїзду за кордон, що на 78 послуг більше, ніж торік. Надходження від цієї послуги становили 120 902 гривні.
Майже удвічі збільшилася кількість звернень щодо отримання посвідчення водія та перереєстрації транспортних засобів. Якщо у 2025 році таких послуг було надано 54, то у 2026 році – вже 99. Відповідно надходження до бюджету зросли з 15 780 гривень до 29 570 гривень.
Послуги з видачі витягів із Державного земельного кадастру залишаються затребуваними серед жителів громади. Упродовж звітного періоду видано 42 витяги, що забезпечило надходження до бюджету у сумі 13 763 гривні.
Однією з найбільш затребуваних адміністративних послуг залишається реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання, а також видача витягів із Реєстру територіальної громади. У І півріччі 2026 року надано 781 таку послугу.
У звітному році Центр розпочав надання нових адміністративних послуг, зокрема:
- оформлено 96 відстрочок від призову на військову службу під час мобілізації;
- надано 121 послугу у сфері містобудування через Єдину державну електронну систему у сфері будівництва (реєстрація декларацій та присвоєння адрес);
- видано 21 витяг із Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
- через Інформаційний пункт підприємця надано 9 консультаційних послуг.
Високий попит зберігається й на послуги соціального спрямування.
Протягом І півріччя 2026 року через ЦНАП надано:
- 594 послуги соціального захисту населення;
- 692 послуги сервісного центру Пенсійного фонду України;
- 72 послуги безоплатної правничої допомоги.
Ці послуги є безоплатними, проте мають важливе соціальне значення для мешканців громади.
Організація роботи Центру
Попри виклики воєнного стану відділ «Центр надання адміністративних послуг» продовжує працювати у штатному режимі, забезпечуючи безперервне надання адміністративних послуг жителям громади та внутрішньо переміщеним особам.
Щоденно адміністратори Центру здійснюють прийом громадян, надають консультації щодо порядку отримання адміністративних послуг, допомагають із підготовкою необхідних документів, супроводжують заявників під час оформлення звернень, а також забезпечують надання консультацій внутрішньо переміщеним особам.
Важливим напрямом роботи залишається постійне підвищення професійної компетентності адміністраторів. Працівники Центру регулярно беруть участь у вебінарах, онлайн-навчаннях, семінарах та тренінгах, що дозволяє своєчасно впроваджувати законодавчі зміни та підтримувати високий рівень обслуговування громадян.
Підсумок
Результати роботи за І півріччя 2026 року свідчать про стабільне функціонування Центру надання адміністративних послуг Вапнярської селищної ради, розширення спектра адміністративних послуг, збільшення кількості звернень громадян та суттєве зростання надходжень до місцевого бюджету.
Відділ і надалі працюватиме над удосконаленням якості адміністративних послуг, впровадженням нових електронних сервісів, підвищенням професійного рівня працівників та забезпеченням максимально комфортних умов обслуговування кожного мешканця громади.
« повернутися до розділу «ЦЕНТР НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ВАПНЯРСЬКОЇ СЕЛИЩНОЇ РАДИ»
